ఢిల్లీలో జరిగిన ఒక కార్యక్రమంలో ఉబెర్ మాట్లాడుతూ, డ్రైవర్ ప్రయాణం మధ్యలో ఎక్కువసేపు ఆగినట్లయితే, వారి యాప్‌లోని నోటిఫికేషన్‌తో రైడర్‌లను హెచ్చరించే ఈ ఫీచర్, డ్రైవర్ ‘ఊహించని మార్గం’ తీసుకుంటే వారి యాప్‌లోని రైడర్‌కు నోటిఫికేషన్‌లను కూడా అందిస్తుంది.
ట్రిప్ ముగిసిన తర్వాత 30 నిమిషాల వరకు రైడర్‌లకు లైవ్ సపోర్ట్ హెల్ప్‌లైన్ అందుబాటులో ఉంటుందని కంపెనీ పేర్కొంది.
Uber మంగళవారం భారతదేశంలోని రైడర్ల కోసం అనేక కొత్త భద్రతా ఫీచర్లను ప్రారంభించింది, ఆడిట్ నివేదికను ప్రచురించిన కొన్ని నెలల తర్వాత, కంపెనీ విలువైన ఆర్థిక ప్రభావాన్ని చూపిందని పేర్కొంది. ₹గతేడాది 446 బిలియన్లు. నాలుగు చక్రాల ప్రయాణీకులు వెనుక సీట్లలో కూడా సీటు బెల్ట్‌లను తప్పనిసరిగా ఉపయోగించాలని కేంద్ర ప్రభుత్వం ఇటీవల చేసిన పుష్‌తో భద్రతా లక్షణాలు సమలేఖనం చేయబడ్డాయి. దానితో పాటు, ఒక డ్రైవర్ ట్రిప్ సమయంలో ‘ఊహించని రూట్’లో వెళితే, దాని యాప్ ఇకపై దాని రైడర్‌లకు నోటిఫికేషన్‌లను అందజేస్తుందని Uber పేర్కొంది.
ఉబర్ ఇండియా మరియు దక్షిణాసియా భద్రతా కార్యకలాపాల అధిపతి సూరజ్ నాయర్ తాజా చర్యలలో “సాంకేతికత మరియు మానవ జోక్యం” రెండూ ఉన్నాయని ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.
కొత్త ఫీచర్లలో RideCheck యొక్క మూడవ పునరావృతం ఉంది. ఈరోజు ఉదయం ఢిల్లీలో జరిగిన ఒక కార్యక్రమంలో ఉబెర్ మాట్లాడుతూ, డ్రైవర్ ప్రయాణం మధ్యలో ఎక్కువసేపు ఆగినట్లయితే, వారి యాప్‌లోని నోటిఫికేషన్‌తో రైడర్‌లను మునుపు అప్రమత్తం చేసే ఫీచర్, డ్రైవర్ తీసుకుంటే వారి యాప్‌లోని రైడర్‌కు నోటిఫికేషన్‌లను కూడా అందజేస్తుందని ఉబెర్ పేర్కొంది. “ఊహించని మార్గం”, లేదా ఉద్దేశించిన గమ్యస్థానానికి ముందు పర్యటన ముగుస్తుంది.
Uber ప్రకటించిన ఇతర భద్రతా ఫీచర్‌లు యాప్‌లోని దాని ‘SOS’ బటన్‌ను మరిన్ని నగరాల్లోని పోలీసు సంస్థలతో అనుసంధానం చేయడం. ఈ ఫీచర్ ప్రస్తుతం హైదరాబాద్‌లో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది మరియు ఫీచర్‌ను విస్తరించేందుకు “ప్రధాన మెట్రో నగరాలతో చురుకుగా చర్చలు జరుపుతున్నట్లు” కంపెనీ తెలిపింది. దీని కింద, వినియోగదారులు వాహనం మరియు డ్రైవర్ వివరాలతో సహా కీలక సమాచారాన్ని పంచుకోగలరు. భద్రతా అత్యవసర పరిస్థితుల్లో పోలీసు అధికారులతో వారి ప్రత్యక్ష స్థానం.
ట్రిప్ ముగిసిన తర్వాత 30 నిమిషాల వరకు తమ లైవ్ సపోర్ట్ హెల్ప్‌లైన్ రైడర్‌లకు అందుబాటులో ఉంటుందని కంపెనీ పేర్కొంది. కంపెనీ తన సహాయ కేంద్రాలు “99% ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లకు కాల్ చేసిన మొదటి 30 సెకన్లలోపు సమాధానం ఇస్తాయని” పేర్కొంది.
US-ఆధారిత రైడ్ హెయిలింగ్ సేవ ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో ఒక పెద్ద బహిర్గతాన్ని ఎదుర్కొంది, ది గార్డియన్ యొక్క పరిశోధనాత్మక నివేదికలో రాజకీయ నాయకుల లాబీయింగ్ యొక్క వివరణాత్మక చర్యలు, అంతర్గత సాంకేతికతలను ఉపయోగించడం ద్వారా దాడులను తప్పించుకోవడం మరియు ఇతర సంబంధిత చట్టాన్ని ఉల్లంఘించడం వంటివి జరిగాయి. 2014లో దేశంలో తన సేవలను ప్రారంభించిన కొద్దిసేపటికే కంపెనీ భారతదేశంలో కూడా అనేక తనిఖీలను ఎదుర్కొన్నట్లు ‘ఉబర్ ఫైల్స్’ నివేదికలు వెల్లడించాయి.